Desideri una risposta compassionevole da un medico? Potresti voler chiedere a ChatGPT al posto suo

Se stai consultando un medico, è probabile che tu sia preoccupato per un particolare aspetto della tua salute, e probabilmente vorresti che il medico mostrasse empatia nel trattare le tue preoccupazioni.

È qui che ChatGPT può brillare più di un medico.

Uno studio pubblicato dalla rivista JAMA Internal Medicine mostra che ChatGPT può fornire risposte alle domande sui problemi di salute dei pazienti con più empatia e qualità rispetto a un medico.

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Lo studio ha utilizzato 195 domande pubblicate dagli utenti sul thread 'r/AskDocs' di Reddit, alle quali hanno risposto medici verificati. Le stesse domande sono state successivamente inserite in ChatGPT.

Le risposte dei medici e di ChatGPT sono state quindi confrontate da un team di professionisti sanitari che ha scelto quale fosse la risposta migliore e ha dato delle valutazioni di qualità a entrambe.

I risultati sono stati sorprendenti.

Secondo lo studio, su un totale di 195 domande e risposte, gli evaluatori hanno scelto le risposte del chatbot rispetto alle risposte del medico nel 78,6% delle 585 valutazioni.

Lo studio ha riscontrato che le risposte del chatbot erano tipicamente più lunghe, di maggior qualità e più empatiche rispetto a quelle dei medici.

Nello specifico, lo studio ha evidenziato che le risposte dei medici erano meno empatiche del 41% rispetto a quelle del chatbot.

I risultati dello studio suggeriscono che un chatbot AI potrebbe essere utile nell'assistere i medici nella stesura di risposte alle domande dei pazienti.

Questa soluzione sarebbe vantaggiosa sia per i professionisti sanitari che per i pazienti. I professionisti risparmierebbero tempo generando risposte più lunghe e di alta qualità, mentre i pazienti riceverebbero risposte migliori per calmare le loro preoccupazioni.